PTT AŞ Genel Müdürü ve UPU İdari Konsey Başkanı Hakan Gülten’in başkanlığındaki toplantının gündem maddelerini, iç ve dış denetim, etik raporları, Birliğin daha geniş sektör paydaşlarına açılması, uluslararası örgütlerle ilişkiler, mali bilanço, 2021 yılı program ve bütçesi, 2021 Eylem Planı, Birlik üyesi ülkeler tarafından ödenen katkı paylarına uygulanan sistemin reformu gibi ana konular oluşturdu. Bir sonraki İdari Konsey Toplantısının 26-30 Nisan 2021 tarihleri arasında yapılması kararlaştırıldı.

UPU Olağan Genel Kurul Toplantısında konuşan İdari Konsey Başkanı Hakan Gülten, dünya posta sektörünün Kovid-19 hastalığından etkilendiğini belirterek, zorlu şartlar altında müşteri memnuniyetini sağlamak için kararlı olmak gerektiğini dile getirdi. Gülten, “Sektörün maruz kaldığı maddi ve manevi zorluklar ağırlaşırken, aynı zamanda Birliğin sorumluluğu artıyor ve inisiyatif alınması gereken hizmet yelpazesi genişliyor. Hali hazırda sunduğumuz hizmetin kalitesinden vazgeçilmemesi, yeni hizmet alanlarına yönelinmesi ve çağın ihtiyaçları doğrultusunda Birliğin dönüştürülmesi zorunluluğumuz bulunuyor.” diye konuştu.

ÖNCELİĞİMİZ HİZMET STANDARTI

UPU İdari Konsey Başkanı Hakan Gülten, bugünkü gibi riskli dönemlerin gelecekte tekrar etme ihtimali göz önünde bulundurularak, ürün ve hizmetlerin kesintisiz olarak devam ettirilebilmesinin önemine değinerek şunları söyledi:

“Küresel ölçekte müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için az gelişmiş ülkeler dâhil olmak üzere sektörde fırsat eşitliğini ve dolayısıyla hizmet standardını sağlamamız gerekiyor. Sektörün Kovid-19 hastalığı sürecinde de topluma sunduğu yeni hizmetlerle sosyo-ekonomik gelişime katkı sunması önem arz ediyor.”

E-TİCARET MÜŞTERİ EĞİLİMİNDEKİ ARTIŞ FIRSAT YARATIYOR

Posta sektörünün maddi ve manevi olarak Kovid-19 hastalığı nedeniyle birçok zorlukla karşılaştığını vurgulayan Hakan Gülten, “Bu zor dönemin bilhassa e-ticaret alanına doğru müşteri eğilimlerindeki artışı belirginleştirmesi nedeniyle, sektöre gelecek vadeden ciddi fırsatlar yarattığı da göz ardı edilmemeli. Mücadele ettiğimiz pandemiye ilişkin dünyadaki umut verici gelişmeler ışığında sektörümüzün, özellikle 2021 yılının ikinci yarısında sağlıkla ilgili kaygılarından uzaklaşıp, daha aktif olacağını öngörüyoruz” dedi.

KONGRE 2021 YILINDA

Geçtiğimiz Ekim ayında düzenlenen Olağanüstü İdari Konsey Toplantısında, gelecek Kongrenin 2021 yılında yapılması yönünde karar alındığını hatırlatan Gülten, “Kongreye ilişkin belirsizlikleri gidererek, ileriye doğru büyük bir adım atmış olduk. 2016 yılında İstanbul’da düzenlenen 26. Kongre ile başlayan İdari Konsey Başkanlığı görevini, 2021 yılında gerçekleştirilmesi kararlaştırılan Kongreye kadar devam ettireceğiz.” ifadelerini kullandı.